這家水果店的老闆姓劉,單名一個肥字。
> (如果跟版友們腦海中討厭的某人同名?那我只能說純屬巧合。)
由於他從小就愛吃橘子,所以長大後獨自前往韓國與當地果農合作,引進韓國當代最熱門的「天堂橘」來台灣販售。
劉肥:「快來買哦~快來買哦~好吃又便宜的天堂橘!~一顆25元~如果怕吃不夠,可以選擇包月制,一個月只要480元,天天都有專人送天堂橘到您府上供您享用。」
由於天堂橘的口感奇佳,所以一上市就受到廣大群眾的喜歡,很快的,天堂橘變成一種熱門商品,劉肥的水果店也越開越大,錢越賺越多.....
有天,突然有一名顧客抗議道:
「為什麼水果裡面有蟲!?」
劉肥回答:
「這個嘛,因為天堂橘不是我種的,所以這問題我只能幫您向韓國反應......」
又有一天,來了一群使用包月制的顧客向劉肥抗議道:
「為什麼現在送水果都送的這麼慢!每天晚上都遲個兩、三個小時才把天堂橘送到我家!我一個月交480給你,服務品質就這麼差哦?」
劉肥回答:
「這個問題,很遺憾的,因為台灣交通不是我管的,所以關於送貨會延遲一事,我只能替您代為向交通部陳情,建議他們將馬路拓寬,好讓我們的物流作業變的更順暢。」
慢慢的,顧客們對於劉肥水果店的服務品質,抱怨之聲越來越多...
有天,還來了一群顧客向劉肥水果店丟雞蛋,同時抗議道:
「還我橘子!每天送到我家門口的天堂橘都被人A走!水果店要負責賠償!」
劉肥回答:
「這個問題,很遺憾的,因為台灣治安不是我管的,所以關於送到府上的橘子會被偷一事,我只能替您代為向警政署陳情,並建議警方在你家門口設置警員巡邏箱,以確保本店送至您家門口的橘子安全。」
後來,顧客們對於劉肥水果店的服務品質越來越不滿意,怒氣越積越多,終於,他們決定.....
星期日晚上八點,全體顧客到劉肥水果店.....
.....一邊買橘子吃,一邊在店裡遊行抗議......
這件事受到許多新聞媒體的注意,記者們也紛紛趕到現場訪問遊行的群眾。
記者:「請問你們為什麼要來遊行抗議?」
顧客:「最主要是抗議現在有越來越多人使用【自動吃橘子機器】,嚴重影響到我們吃橘子的公平性!」
記者愣了一下,搞不懂什麼叫【自動吃橘子機器】?又何謂【吃橘子的公平性】?
於是只好虛心的請教路旁正在努力啃食天堂橘的阿伯。
記者:「阿伯~阿伯~借問一下,蝦米叫【自動吃橘子機器】?阿這個東西,又為什麼會影響到吃橘子的公平性?」
阿伯:「少年A~你那A呷泥沒知識!【自動吃橘子機器】看這名字也知道,就是專門幫人在吃橘子的一種機器啦。」
記者:「我哩!有橘子幹嘛自已不吃,要丟給機器吃?」
阿伯:「吼~少年郎沒讀書沒知識,問這款白痴問題!你是沒吃過天堂橘哦?天堂橘不是吃到肚子裡就算了哩!是要比誰吃的又快又多,就會有等級排名,前五名會登上劉肥水果店的英雄榜,粉光榮的哩!」
記者:「醬子哦,那阿伯你怎麼不用【自動吃橘子機器】?我看你牙齒都快掉光了,還這麼用力啃橘子,太辛苦了啦!」
阿伯:「無齒之恥勝於有齒之恥。偶甘願吃到沒有牙齒,也不願為了虛榮搞一些有的沒有的亂七八糟機器。再說,偶吃橘子也只是樂趣,無聊時加減吃而已啦。」
阿伯話說完,揮一揮衣袖,輕輕的,不帶走一顆橘子,騎上野郎125絕塵而去。
記者望著他遠去的身影,心裡有句話很想對阿伯說:
「啊.....阿伯.....前面是紅燈啊.......」
但好像來不及了.......
阿伯沒出車禍,但........紅單倒是接到一張。
咳嗯,重新回到劉肥水果店的顧客遊行現場。
在現場,另一位記者很敏銳的向遊行的顧客提出了一個問題:
「大嬸~大嬸~請問一下,為什麼你們都一致覺得劉肥水果店服務很差,但還是要花錢來買橘子呢?」
大嬸一邊拿著手中的橘子狂啃,一邊抽空回答:
「啊這個,啊就看人家說要來抗議啊,啊我就跟著來了啊!反正哪邊熱鬧,我就往那邊去嘛。」
記者:「..........。」
這時記者想了想,也許訪問一下路人的看法也不錯:
「先生~先生~請問你對於這次顧客大批湧入劉肥水果店買橘子順便大遊行的活動,有什麼樣的看法?」
先生:「這個嘛?看起來好像不錯吃,不然不會集結了這麼多人。好吧,等會人少時,我也去買一顆來吃看看。」
記者:「..................。」
看來,是問錯人了,這位先生可能還在狀況外吧。
記者又轉身詢問一位小姐:
「小姐~小姐~請問妳對於這次顧客大批湧入劉肥水果店買橘子順便大遊行的活動,有什麼樣的看法?」
這位小姐望了望劉肥水果店的大批抗議民眾,臉色一變,突然反問道:
「那邊橘子是不是在打折啊?這麼多人排隊,一定有好康的!快點,幫我把車子停好,我也要去搶購!」
記者:「.............。」
幫小姐停好了車子,望著小姐捨身衝入人群,拼命搶購橘子的身影,記者決定,還是不要再問這些人了,直接去訪問劉肥,說不定可以獲得更具新聞價值的內容。
記者:「劉先生您好,請問您對於這次顧客大遊行的活動,有什麼看法?」
劉肥:「我倒想先問問你,你剛才也看到我這許許多多死忠的顧客了,你覺得,他們如果有一天吃不到橘子,會不會把我這家店給拆了?」
記者回頭望了望擠滿店裡跟店外的顧客,思考......只因為抗議自動吃橘子機器的不公平性,就這麼一大堆人跑出來抗議了,要是哪一天不讓他們吃橘子,恐怕真的要大暴動了.....
劉肥:「看來你是明白了最重要的關鍵點了。接下來,我只要繼續把橘子賣給他們,偶爾刪除幾個使用自動吃橘子機器的顧客名單,做做樣子就可以了。在水果界,所謂的顧客遊行抗議並不具備任何實質的抗議效果,真正能影響我的,是【業績】。只有顧客不再上門時,我才需要感到煩惱。」
記者:「但您不覺得偶爾也應該顧及到商譽嗎?」
劉肥:「嫩~你以為吃橘子的人大部份都是循規蹈矩的人嗎?人皆有墮性及虛榮心,我賣水果的主張一向是眾生平等,不管你是什麼人?不管你用嘴吃橘子?還是用機器吃橘子?甚至你要用屁股吃橘子我都不會反對!只要有花錢來買我橘子的人,都是我的好顧客。總之,只要我繼續每天供應橘子給他們吃,他們抗議歸抗議,充其量,也只是喊喊而已,到最後還不是每一個人、每一天、每一隻手都拿著橘子在啃?」
記者:「.........................。」
之後,誠如劉肥所言,抗議的人雖然三不五時都會出來痛罵劉肥水果店服務不好、管理不好、品質不好.......但,每個月包月在買天堂橘的人,還是那麼的多。
為什麼他們寧可拿錢去求劉肥改進,也不願意拒買橘子?或減少食用量呢?
這才是可以替自已省錢,又立即給予劉肥水果店沈重的一擊的方法啊~
記者想不通這問題,只好自已也買了顆橘子,回家邊啃邊想..............。